Q: ¿Cómo funciona su facturación prepago?
Payless Power ofrece un conveniente servicio de energía eléctrica prepagado, lo que significa que no recibirá una factura impresa donde se detalle su consumo de energía al final del mes. En vez de esto, usted deposita dinero en su cuenta por anticipado para pagar su consumo. Después, Payless Power recibe las lecturas diarias de su medidor y prepara una factura diaria cada mañana. Estos cargos diarios se restan del saldo disponible de su cuenta y se le envía un mensaje de texto o de email donde se muestran los cargos y el saldo que le queda. Usar el servicio de energía prepagada es parecido a poner gasolina a un vehículo: usted “llena el tanque” al depositar dinero a su cuenta de Payless Power, vigila el “medidor” para saber cuándo necesita volver a cargar antes de que se quede en 0.00.
Tome en cuenta también que nuestra facturación se envía con dos días de retraso. Por ejemplo, la lectura del medidor que recibimos un martes en la noche corresponde al consumo de energía del lunes anterior. El sistema de facturación de Payless Power calcula entonces sus cargos el miércoles a primera hora de la mañana y resta estos cargos en ese momento, así que el cobro que recibe el miércoles en la mañana corresponde a su consumo del lunes anterior. Estas fechas están incluidas en la información que se le envía por mensaje de texto para evitar cualquier confusión.
Payless Power también lanzará un servicio pospago mensual tradicional en el 2023. Este tipo de servicio se factura una vez al mes y los clientes con este tipo de planes tendrán la opción de recibir su factura mensual a través de USPS.
