Sobre nosotros

Nuestra misión

Somos una comunidad de personas talentosas, audaces y creativas dedicadas a una electricidad simple y asequible para todos.

Nuestros Valores

Cuidado, Integridad, Responsabilidad, Diversión, Innovación

Nuestra historia

Payless Power nació de la imaginación de tres hermanos emprendedores que se inspiraron en el espíritu emprendedor de su abuelo. En sociedad con su propio hermano, el abuelo de los Young fundó Samsill Plastics en su garaje, una empresa que todavía existe en la actualidad. Después de reconocer una necesidad en sus propias comunidades, Brandon, Byron y Brian Young crearon Payless Power en 2005 para ayudar a los clientes desatendidos de Texas a obtener electricidad confiable y asequible.

La compañía se fundó como un proveedor minorista de electricidad prepago (REP) para aquellos con poco crédito o un historial crediticio difícil. Payless Power, con sede en Fort Worth, presta servicios a más de 400 comunidades residenciales en todo el estado de Lone Star. Además, la empresa se asocia con Utility Choice para ofrecer planes de electricidad comerciales y empresariales. Texas desregulado su mercado de energía en 1995, y compañías independientes comenzaron a ofrecer opciones competitivas de electricidad en 2002. Los fundadores comprenden la importancia de la familia y las pequeñas empresas en Texas, razón por la cual Payless Power ayuda a las personas a mantenerse conectadas con electricidad asequible, independientemente de sus ingresos o historial crediticio.

Nuestro objetivo

En Payless Power, nuestro objetivo es proporcionar planes eléctricos tradicionales y prepagos flexibles a precios competitivos, al tiempo que brindamos el mejor servicio al cliente mediante el uso de tecnología, innovación y pensamiento creativo que nos permitan forjar relaciones a largo plazo con los clientes.

Las características distintivas de Payless Power incluyen un registro fácil con aprobación instantánea y sin verificación de crédito ni depósitos; precios transparentes sin trucos; electricidad prepaga que mantiene los precios bajos; clientes informados que pueden ahorrar dinero controlando el uso o aumentando su saldo sin temor a la desconexión; servicio al cliente estelar que comprende las necesidades únicas de nuestros clientes y resuelve los problemas con rapidez y amabilidad. En lugar de darle al cliente solo dos opciones: pagar su factura en su totalidad o cortar la electricidad, nos esforzamos por ser tan flexibles con los pagos como el cliente necesita que seamos y permitimos pagos semanales (o incluso más frecuentes) si es necesario para adaptarse a las necesidades del cliente. presupuesto del cliente.

Nuestra filosofía de atención al cliente está diseñada para facilitar el proceso a los clientes:

• Payless Power se esfuerza por ofrecer precios “sin sorpresas”, por lo que el cliente evita cargos ocultos o multas excesivas.
• Payless Power es una empresa de divulgación completa, lo que significa que tenemos la intención de educar completamente a los clientes sobre su servicio, costos y expectativas para evitar problemas y problemas de servicio al cliente.
• Nuestro objetivo es responder rápidamente a los servicios de chat telefónico o web, mientras se resuelve el problema del cliente con el primer contacto. Nos enorgullecemos de un sistema telefónico de fácil navegación para un servicio más rápido.
• Nuestros centros de llamadas están en EE. UU.

Somos una empresa de electricidad de Texas y, por lo tanto, nos preocupamos por los tejanos. Para el futuro, el liderazgo de Payless Power prevé agregar planes de electricidad tradicionales y de pospago a sus servicios.

Nuestro liderazgo

CEO Brandon Young

El nativo de Texas Brandon Young cofundó Payless Power con sus dos hermanos, Brian y Byron, en 2005. Los tres hermanos continúan administrando las operaciones de la compañía eléctrica de prepago en la actualidad, y Brandon se desempeña como CEO desde 2009. Su objetivo principal es brindar un servicio de electricidad asequible y confiable a los demás residentes y negocios de Texas, independientemente de su historial crediticio. Bajo el liderazgo de Brandon, Payless Power se ha convertido en uno de los principales proveedores minoristas de electricidad en Texas, reconocido por su electricidad asequible y excelente servicio al cliente.

Antes de su liderazgo en Payless Power, Brandon y sus hermanos fundaron New Talk, una compañía de servicio telefónico prepago que brindaba servicios telefónicos domiciliarios a comunidades desatendidas. Querían ofrecer servicios telefónicos confiables a familias conscientes de su presupuesto. En New Talk, Brandon se desempeñó como vicepresidente senior y director de marketing. Brandon, Brian y Byron se inspiraron en su espíritu emprendedor con honestidad, heredando su ética de trabajo de su abuelo, quien cofundó una empresa de plásticos con su hermano en 1953.

Como director ejecutivo de Payless Power, a Brandon le apasiona garantizar que los líderes estatales den prioridad a una red eléctrica confiable de Texas y ofrezcan a los consumidores precios justos, especialmente después de las consecuencias de la tormenta invernal Uri a principios de 2021. Con ese fin, Brandon fundó Texans for Fair Energy Billing (TXFEB) , una alianza de defensa del consumidor formada por grupos empresariales, de consumidores, industriales y energéticos, incluido Payless Power.

TXFEB trabaja para garantizar que los pequeños proveedores minoristas de electricidad tengan voz y para proteger a los clientes de los aumentos de costos causados por la falta de mejoras en la infraestructura y salvaguardas de climatización. La organización aboga por la rendición de cuentas y la justicia en su búsqueda de corregir los cargos punitivos por energía y servicios auxiliares, y para instar a los funcionarios estatales a investigar los sobreprecios y el abuso de poder de mercado durante la tormenta invernal Uri. Bajo el liderazgo de Brandon, TXFEB participa activamente en la educación comunitaria y apoya los esfuerzos legislativos para proteger a los consumidores de energía de Texas y un mercado justo para los proveedores de todos los tamaños.

Los valores prioritarios de Payless Power ayudaron a proteger a sus clientes durante la devastadora tormenta invernal Uri de 2021 al brindarles una opción para encender las luces de inmediato y no traspasar aumentos astronómicos de tarifas a través de precios indexados. Tiempo real Payless Power nunca venderá precios indexados al por mayor .

“Todos los tejanos merecen electricidad confiable y asequible para poder concentrarse en los asuntos importantes de la vida diaria: sus familias, sus hogares y la construcción de una vida. Nuestra visión es que Payless Power elimine el estrés de todo el proceso, desde la conexión hasta el pago ”, dice el CEO Brandon Young.

Las áreas de especialización de Brandon incluyen la red de energía de Texas, los proveedores minoristas de energía, los precios de la energía y el desarrollo comercial.

Participación de la comunidad

El abuelo de los Young fundó Christ’s Haven hogar de niños en una granja en Keller, Texas, en 1956, que los hermanos continúan apoyando personalmente y mediante patrocinios de la empresa. Payless Power fue nombrado Socio Corporativo Destacado del Año por Christ’s Haven. Además, Payless Power apoya a la Asociación de Síndrome de Down del condado de Tarrant en su programa “Lose The Training Wheels” y trabaja con Habitat for Humanity. Payless Power alienta y empodera a su personal para que permanezca involucrado en la comunidad con horas de voluntariado pagadas y agradeciendo las ideas de los empleados para el trabajo caritativo.

Brandon Young es miembro con derecho a voto de la familia de empresas Via One, que se centra en el servicio telefónico Lifeline, el beneficio de banda ancha de emergencia (EBB) y el desarrollo e ingeniería de la red 5G. El enfoque principal de la organización es brindar servicios telefónicos e Internet a las comunidades desatendidas y desfavorecidas en todo Estados Unidos.

Premios y reconocimientos de Payless Power

• Mejores proveedores de electricidad de 2021 – Top 5 ( calificaciones de electricidad de Texas )
• Mejores proveedores de electricidad de 2018 – Top 5 ( calificaciones de electricidad de Texas ): la primera vez que un proveedor de electricidad prepago recibió una clasificación de cinco estrellas.
• Premio NICE / inCONTACT. Mejor implementación en la nube.
• Premios Innovadores. El mejor lugar para padres que trabajan.