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Payless Power |
Direct Energy |
| No se requiere depósito |
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| Sin verificación de crédito |
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| Notificaciones de uso diario |
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| Sin recargo por pago atrasado |
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| Contrato a largo plazo |
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¿Haciendo el cambio de Direct Energy?
¿Está pensando en cambiarse a Payless Power o a uno de los otros competidores de Direct Energy?
Queremos que la decisión sea lo más fácil posible, por lo que hemos recopilado información que le ayudará a decidir qué opción es la mejor para usted. A continuación, encontrará información que lo ayudará a comparar Payless Power y Direct Energy, incluidas las características, las experiencias de los clientes, los precios y las opiniones de los clientes actuales de Payless Power que se han cambiado.
1) Nuestro servicio al cliente es mucho mejor que Direct Energy
¿Cansado de esperar en el teléfono, tratar con representantes groseros y que le ofrezcan más paquetes en lugar de resultados? Payless Power ofrece uno de los mejores servicios al cliente en la industria de la energía. Nuestros representantes están capacitados para poner siempre al cliente en primer lugar y ser lo más corteses y educados posible. Los usuarios de Direct Energy informaron un comportamiento grosero de los representantes. Además, Payless Power brinda a sus representantes la oportunidad de trabajar con clientes a través de planes de pago, mientras que los usuarios informan que Direct Energy no permite que sus representantes de clientes hagan lo mismo.
2) No encontrarás sorpresas en tu factura mensual
Con Payless Power, usted tiene el control de cuánto gasta en electricidad. A nuestros clientes les encantan los mensajes de texto diarios que enviamos, haciéndoles saber exactamente lo que gastan y cuánto les queda.
Los planes típicos de Direct Energy se basan en un modelo de pospago, que usted paga después del mes por la electricidad que ya ha usado, teniendo en cuenta cuánto está pagando por la electricidad. Luego paga a través de AutoPay, lo que le permite deducir sus pagos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito puede ser muy conveniente, con él, nunca prestará atención a cuánto le está costando su factura de energía, lo que a menudo lo deja con una Gran sorpresa a fin de mes.
Un cliente se quejó de que sus tarifas subieron de $7 por día a $20 y solo se enteró cuando recibió su factura. Con Payless Power, siempre sabe lo que está gastando y el poder siempre está en sus manos.
El otro problema con su modelo de precios es que fomenta un mayor uso de electricidad. Como dijo un cliente: “Preferirían que desperdiciaras recursos y usaras más kWh que inscribirte en un plan y usar menos”.
3) Sin necesidad de verificación de crédito o depósito
La mayoría de las compañías eléctricas solicitan grandes depósitos por adelantado antes de activar su energía. Con Payless Power no se necesitan depósitos para comenzar. Todos son aprobados de inmediato. Además, nuestro servicio prepago requiere información personal mínima para configurarlo. No requerimos verificación de crédito, ni número de seguro social, ni otra información personal. Lo único que necesitamos es su nombre, un número de teléfono de contacto para mensajes de texto o una dirección de correo electrónico e información de seguridad de la cuenta.
Los planes típicos de Direct Energy requieren una verificación de crédito y datos de pago de servicios públicos, que se basan en su historial de pago de facturas de servicios públicos para evaluar el riesgo y decidir si necesita un depósito.
4) Obtén tu luz el mismo día que te registras
Con Payless Power puede encender su electricidad en minutos. De hecho, muchos de nuestros clientes se sorprenden de lo rápido que es todo el proceso. Entonces, ya sea que se mude a un nuevo lugar o simplemente cambie de proveedor, podemos poner su hogar en funcionamiento en muy poco tiempo. Direct Energy se basa en las políticas de Oncor y no puede encender la energía una vez pasadas las 5 p. m.
5) Sin cargo por cancelación ni cargo por cancelación anticipada
Con nuestros planes, no hay cargos por pagos atrasados. Recibe notificaciones diarias sobre el uso y el saldo de su cuenta, por lo que siempre sabe cuánto saldo le queda y puede pagar en pequeños incrementos en lugar de una factura gigante. Con los planes típicos de Direct Energy, debe pagar su factura en una suma global y, si se atrasa en su facturación, le cobrarán un cargo por pago atrasado del 5% de su saldo vencido.
6) Sin contratos a largo plazo
Como proveedor prepago, no lo encerramos en un contrato largo. Solo paga mes a mes y si decide mudarse o cambiar de proveedor, puede elegir hacerlo en cualquier momento, sin cargos por cancelación. Los contratos de Direct Energy tienen una duración de 12 y 24 meses y pueden costarle cientos de dólares si los cancela antes de que finalice el contrato.
7) Precios y tarifas claros
Nuestros planes son claros y sencillos, usted paga una tarifa económica por su electricidad y la usa. Direct Energy se basa en gran medida en varios trucos y ofertas que se incluyen en sus planes. Estos van desde ofertas de devolución de efectivo, noches gratis, descuentos de temporada y tarjetas de regalo para registrarse. Estos terminan simplemente enturbiando las aguas y haciendo que la decisión sea mucho más confusa de lo que debería ser.
En un caso, un cliente se inscribió en sus servicios con la promesa de una tarifa increíble. Avance rápido 1 año y les gusta pagar $20 por día por electricidad.
